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亿视丽售后返修政策

亿视丽眼镜商城 / 2010-08-12

一、售后返修操作流程

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二、售后返修服务规则

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1、 镜架

(1)自签收之日起,12个月内如果出现非人为质量问题(如:电镀层剥落、螺丝滑丝、颜色脱落等)亿视丽提供免费维修或更换服务。

(2)自签收之日起,12个月内提供免费更换配件服务(如:鼻托、脚套等),需以各品牌厂商支持、提供为准,详询客服。

2、眼镜片:自签收之日起,12个月内出现非人为导致的膜层脱落等问题,亿视丽提供免费更换服务。

3、保修服务范围不包括:人为污损、磨损、折断、变形、开裂等,非正常使用、保管、改动,商品的自然损耗及老化。

4、客户提交的售后返修申请未经亿视丽审核通过,自行寄回的将无法受理。

5、 特殊服务:针对超出保修范围的、客户人为导致的部分问题(如:镜架摔断裂,镜片度数提供错误等),亿视丽提供一定金额的补贴并为每位客户进行维修或更换,具体需联系在线客服。

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三、售后返修运费说明

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1、质量问题返修:待退换货商品收到并验收完毕之后,亿视丽会在3个工作日之内将运费汇到客户指定的支付宝账户内。(运费补偿标准:北京10元;全国其他地区15元)

2、非质量问题返修:由客户寄回的商品所产生的运费需由客户自行承担(亿视丽会提供10元无门槛代金券作为补贴),由亿视丽寄出的商品所产生的运费由亿视丽承担。

3、返修所产生的运费烦请客户先行支付,亿视丽拒收一切到付包裹,谢谢您的配合。

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